Starbucks permetrà als empleats fer servir els seus objectes de vida negra després de tot en un despertar

Starbucks fa marxa enrere en la seva política que impedeix als empleats de les botigues portar la seva pròpia roba i accessoris de Black Lives Matter després d’una reacció aquesta setmana que va incloure crides al boicot a la companyia cafetera.

A principis d’aquesta setmana, BuzzFeed va informar que Starbucks no permetria als empleats fer esport o roba o accessoris temàtics de Black Lives Matter, plantejant que aquests articles podrien generar fricció amb els clients. La postura va semblar hipòcrita a moltes persones donades les posicions públiques de Starbucks sobre la justícia racial, incloent un tuit corporatiu el 4 de juny que deia inequívocament "Black Lives Matter".

Divendres, en una carta dirigida al personal, la cap d’operacions de Starbucks, Roz Brewer, ella mateixa negra i dos executius més alts, van donar llum verda als empleats perquè portessin agulles o samarretes Black Lives Matter fins que Starbucks els proporcionés aquests articles. "Confiem que feu el correcte, sense oblidar Starbucks, és un tercer lloc acollidor on tots són tractats amb dignitat i respecte", van escriure Brewer i els seus col·legues.

El que va inquietar a molts empleats va ser el fet que Starbucks proporcionés pins i roba per donar suport a altres temes potencialment controvertits, com ara els drets LGBTQ i el matrimoni entre el mateix sexe. Ara, Starbucks proporcionarà als empleats 250.000 samarretes amb dissenys de personal que diuen "Black Lives Matter" i "No Justice, No Peace" en els propers dies. Fins aleshores es poden portar els seus. La setmana passada, Starbucks va comprometre 1 milió de dòlars a organitzacions que promoguessin "l'equitat racial i comunitats més inclusives i justes".

La controvèrsia arriba en un moment en què Starbucks no pot permetre’s el luxe de perdre cap negoci: les vendes comparables als Estats Units durant la darrera setmana de maig van caure un 32%, la majoria de les empreses provinents de la recollida automàtica i la posada en marxa, ja que els seients a la botiga no són disponible fins i tot amb facilitat per bloqueigs.

Starbucks, malgrat la seva francesa sobre la igualtat racial, de vegades s’ha vist embolicat en conflictes racials. Fa dos anys, després que dos homes negres que es van asseure a una botiga de Filadèlfia sense ordenar res fossin arrestats per la policia cridada per empleats de Starbucks, l’empresa va tancar totes les ubicacions dels Estats Units per una tarda d’entrenament antiabiòdic a tota la companyia.

Més cobertura de readretail deFortuna:

• La nova estratègia de creixement de Stitch Fix: permetre que els clients que no siguin clients comprin directament també

• Starbucks agilitza el desplegament de botigues només de recollida en resposta a una pandèmia

• Com les botigues de fil s’adapten i es preparen per al distanciament social

• Walmart deixarà de bloquejar productes adequats per als consumidors negres

• Escolta Leadership Next, aFortunapodcast que examina l'evolució del paper dels consellers delegats

• RELLOTGE: El pes lleig COVID-19 ha assumit el detall